Términos y Condiciones

1. Aceptación del Servicio

Al acceder a este sitio web y/o contratar la instalación, venta o mantenimiento de equipos con SIRSAT México, el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter vinculante.

2. Naturaleza Disuasiva de los Sistemas

El cliente comprende y acepta que los equipos instalados por SIRSAT México (Cámaras CCTV, Alarmas, GPS, Control de Acceso) son herramientas tecnológicas preventivas, de monitoreo y disuasión. SIRSAT México NO es una corporación de seguridad pública, privada ni aseguradora.

SIRSAT México no asume responsabilidad civil, penal ni económica por robos, siniestros, secuestros, daños a la propiedad o pérdida de vehículos que pudieran ocurrir en las instalaciones o vehículos del cliente, aun cuando los sistemas estuvieran activos.

3. Uso de Plataformas GPS y Cámaras en la Nube

Disponibilidad: Los servicios de visualización en la nube (P2P) y el rastreo satelital dependen de infraestructura de terceros (Servidores internacionales y redes de telecomunicaciones móviles como Telcel/AT&T). SIRSAT no se hace responsable por caídas del sistema, latencia, o "zonas sin cobertura" que afecten la transmisión de datos.
Credenciales: Una vez entregados los usuarios y contraseñas al cliente, la custodia de los mismos es su responsabilidad absoluta. SIRSAT no se hace responsable si terceros acceden a las cámaras o ubicaciones GPS por negligencia del cliente al compartir sus credenciales.
Renovación: Los sistemas GPS y algunas plataformas requieren el pago de una anualidad o mensualidad (datos M2M y licencias). El impago resultará en la suspensión inmediata e irrecuperable del servicio de rastreo.

4. Ética y Legalidad en el Uso

El cliente se compromete a usar los equipos CCTV y rastreadores GPS de acuerdo a la ley. Es responsabilidad exclusiva del cliente obtener el consentimiento de las personas grabadas (trabajadores, visitantes) o rastreadas (operadores de vehículos). SIRSAT México deslinda cualquier responsabilidad por el uso de los equipos para espionaje ilegal o invasión a la privacidad.

5. Garantías de Hardware e Instalación

Los equipos electrónicos cuentan con la garantía directa del fabricante (usualmente 1 año por defectos de fábrica). La garantía en mano de obra e instalación por parte de SIRSAT México es de 30 días naturales posteriores a la entrega. Las garantías quedan anuladas automáticamente en caso de:

Manipulación del equipo por personal ajeno a SIRSAT México.
Descargas eléctricas, variaciones de voltaje o corto circuito (se recomienda encarecidamente el uso de No-Breaks).
Daños por vandalismo, fenómenos naturales, humedad (en equipos de interior) o mal uso.
Olvidar o perder las contraseñas del equipo (el reseteo de fábrica de equipos bloqueados genera costo extra).

6. Cotizaciones y Pagos

Toda cotización enviada por medios digitales tiene una vigencia limitada (indicada en el documento) y está sujeta a cambios por el tipo de cambio del Dólar (USD). Todo proyecto requiere un anticipo acordado previamente, y la liquidación deberá efectuarse el mismo día de la entrega del proyecto funcionado.